Mitarbeiter/in IT End-User Support (w/m/d)

Stellenanbieter
Dometic Holding Germany GmbH
Ort
Emsdetten
Veröffentlicht
Samstag, 15. Mai 2021
Ref.
359308
Berufsfeld
IT
Arbeitverhältnis
Vollzeit
Karrierestatus
Angestellter
Qualifikation
Universitätsstudium


Millionen von Menschen rund um den Globus nutzen Produkte von Dometic. Sie alle teilen die Leidenschaft unterwegs zu sein ob als Reisemobilist, Bootseigner, LKW-Fahrer oder einfach, um das Leben in freier Natur zu genießen.
Unsere Aufgabe ist es, ihre Grundbedürfnisse auf Reisen zu erfüllen. Dazu zählen das Kochen und Frischhalten von Lebensmitteln genauso wie die persönliche Hygiene und ein angenehmes Reiseklima.Hierfür bieten wir intelligente und zuverlässige Produkte mit außergewöhnlichem Design.Wir nennen es Mobile living made easy. Zur Unterstützung unseres Teams an unserem Standort in 48282 Emsdetten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Mitarbeiter/in IT End-User Support (w/m/d)
Aufgaben:
Unterstützung bei IT-Arbeitsplatzthemen, z.B. Drucker, PC-Clients, Telefonie, Speicher und Projektoren Verwaltung der Endbenutzer-Supportumgebung für alle Endbenutzer-Hardware, Software und Konnektivität
Technischer Support für Audio-/Videogeräte in Konferenzräumen Bearbeiten und verwalten der Tickets, die in das IT Service Desk-Ticketsystem eingegeben wurden, Lösungsfindung entweder persönlich oder telefonisch innerhalb bestimmter Zeitrahmen gemäß Service Level Agreements (SLAs) Durchführung von formellen und informellen Schulungen für interne Mitarbeiter im Zusammenhang mit der ordnungsgemäßen Nutzung von Computer und gängiger Software Identikation von Problemtrends
Durchführung von Ursachenanalysen für weit verbreitete Probleme oder Fehler Bereitstellung von Systemzugriff, Computerhardware und Telefonen für neue Mitarbeiter Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der IT: Transformative Konzepte, Lead Upgrades und Initiativen Unterstützung bei Projekten Fachliche und persönliche Anforderungen: Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik, IT oder vergleichbar 2-3 Jahre Berufserfahrung als Support-Techniker (1. und 2. Ebene) oder andere technische Support-Rollen Erfahrung mit Desktop-/Anwendungsverwaltung, Ofce365, Active Directory-Verwaltung usw. erste Erfahrungen mit Incident Management, Eskalationsverfahren und verwandten Disziplinen Sehr gute Kenntnisse Windows 7/10-, MS Ofce 2016- und O365-Suiten Solides Verständnis von Microsoft Active Director und Erfahrung bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppenrichtlinien, Sicherheit und Berechtigungen Erfahrung mit PC-Bereitstellungs- und -Management-Technologien Solides Verständnis von Desktop-Administration, Sicherheit, Antivirus, Festplattenverschlüsselung und SCCM Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Teamfähigkeit und gute kommunikative Fähigkeiten Kundenorientierte, systematische und strukturierte Arbeitsweise Verantwortungsbewusstsein und persönliches Engagement Was wir Ihnen bieten: Eine sehr vielseitige und abwechslungsreicheTätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum im internationalen Umfeld und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und nette, kompetente Kollegen/ innen, die Sie bei der täglichen Arbeit unterstützen, runden unser Angebot ab. Wenn Sie sich als Teamplayer in einem internationalen und dynamischen Arbeitsumfeld verstehen, senden Sie uns gerne Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an personalmanagement.siegen@dometic.de zu,oder bewerben sich unter Dometic Holding Germany GmbH Personalwesen In der Steinwiese 16 57074 Siegen https://t1p.de/Dometic EmsdettenIT

Ähnliche Jobs

Ähnliche Jobs